XÃ TRÀ BỒNG NỖ LỰC PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Ảnh: Lãnh đạo UBND xã Trà Bồng, Trung tâm PVHCC xã trao Quyết định cho người hưởng chế độ theo Nghị định 176

Ngay sau khi Nghị định 176/2025/NĐ-CP của Chính phủ có hiệu lực từ ngày 1/7, quy định trợ cấp xã hội hằng tháng cho người cao tuổi từ đủ 75 tuổi trở lên chưa từng hưởng lương hưu hay bảo hiểm xã hội, UBND xã Trà Bồng đã nhanh chóng vào cuộc. Từ khâu tiếp nhận hồ sơ, thẩm định điều kiện đến ban hành quyết định, tất cả được triển khai đồng bộ, kịp thời và chính xác. Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục và trực tiếp trả kết quả là các Quyết định cho bà con. Đến cuối tháng 7/2025, đã có 80 hồ sơ được tiếp nhận, 46 người cao tuổi được nhận Quyết định hưởng chế độ hưu trí.

Ảnh: Người cao tuổi được hỗ trợ làm các thủ tục hưởng chế độ theo Nghị định 176

Cụ ông Huỳnh Ngọc Thơ phấn khởi: ông lên được cán bộ hỗ trợ làm thủ tục rất nhanh, đúng ngày  hẹn trả kết quả lên lại là nhận Quyết định, thấy rất vui, phấn khởi.

Còn cụ bà Lê Thị Bút xúc động: Bà mừng lắm, bà mừng, bà vui lắm, bà năm nay là 78 tuổi, nghe nói 2 năm nữa mới được nhận mà nay được nhận cái Quyết định này bà mừng lắm, tuổi già được chia sẻ như vậy còn gì bằng.

Ảnh: Công chức Trung tâm PVHCC xã Trà Bồng hỗ trợ người dân thực hiện TTHC

Bên cạnh giải quyết kịp thời các thủ tục cho người dân hưởng  chính sách an sinh, là địa phương miền núi, mới sáp nhập và thực hiện mô hình chính quyền hai cấp, phần lớn người dân nơi đây chưa quen với các thao tác hành chính điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến. Trước thực tế đó, đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trở thành những người “cầm tay chỉ việc”, kiên nhẫn hướng dẫn từ bước nhỏ nhất để mỗi thủ tục được giải quyết đúng quy định, đúng hạn. Từ giấy khai sinh, đăng ký hộ tịch, chứng thực đến các thủ tục bảo trợ xã hội, tất cả đều được tiếp nhận và trả kết quả minh bạch, công khai.

Ảnh: Công chức Trung tâm PVHCC xã Trà Bồng hỗ trợ người dân thực hiện TTHC

Chị Nguyễn Thị Sự, Người dân xã Trà Bồng đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh về quê làm giấy tờ uỷ quyền sang tên nhà đất cho người thân chia sẻ: Nay mình đi làm giấy chứng nhận uỷ quyền sang tên cho người khác, khi về đây nói thật quê hương thay đổi nhiều, không biết đường luôn mà lên đây được mọi người hỗ trợ rất là nhiệt tình, mình rất cảm động, cảm thấy rất vui, mình hoàn thành các thủ tục của mình nhanh chóng.

Anh Ao Xuân Hiệp, Công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trà Bồng cho hay: Khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp thì có một số thay đổi, người dân chưa nắm các quy trình thủ tục giấy tờ nên cán bộ chuyên viên hướng dẫn cụ thể, bằng hình thức như cầm tay chỉ việc thì người dân mới thực hiện được.

Qua thống kê, từ ngày 1/7 đến cuối tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trà Bồng đã tiếp nhận trên 500 hồ sơ giải quyết Thủ tục hành chính, trong đó gần 300 hồ sơ trực tuyến và trên 200 hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính. Trung tâm đã thực hiện giải quyết và trả kết quả trước hạn và đúng hạn 98% hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn.

Bà Đồng Thị Vị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trà Bồng cho biết: Kể từ khi đi vào hoạt động trung tâm đã quán triệt công chức tại đơn vị thực hiện tiếp nhận giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng, kịp thời, đối với những vấn đề người dân thắc mắc, cần hỗ trợ thì phải tận tình, kịp thời, đến nay, Trung tâm nhận được sự hài lòng của người dân….

Chính sách được triển khai kịp thời,  thủ tục được xử lý tận tình,  người dân được đồng hành, hỗ trợ. Đó là minh chứng rõ nét cho bước chuyển mình tích cực của chính quyền xã Trà Bồng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân./.

Nhị Phương